Görme Engelliler İçin

Görme Engelli Müşterilerimize Yönelik Olarak;

• Görme engelli müşterilerimize, ATM’lerimizden hizmet alabilmeleri için ATM’lerimizde kulaklık takıldığında aktifleşen sesli menü fonksiyonu aracılığıyla işlem yapma imkânı sunuyoruz.
• Sesli menü kullanımı esnasında ekranı karartarak bilgilerinizin gizliliğini sağlıyoruz.
• Görme engelli müşterilerimizin yurt içinde kurulu, sesli menüsü olan tüm ATM’lerde aynı menü standardında işlem yapabilmesi için Türkiye Bankalar Birliği tarafından hazırlanan standart ATM menüsünü kullanıyoruz.
• Görme engelli müşterilerimizin kredi ya da banka kartları ile yaptıkları ödeme işlemlerinde, işleme ait bilgileri kısa mesaj yoluyla göndererek telefonlarından ekran okuyucu programlar aracılığıyla dinleyebilmelerini sağlıyoruz.
• İnternet ve Mobil Bankacılık hizmetleri için gönderilen tek kullanımlık şifrelerin, ekran okuyucu programlar tarafından okunacak nitelikte olmasına dikkat ediyoruz.
• ATM’lerimize kolay erişim için zemin üzerinde ve şubelerimizin içinde yürüme yüzeyi işaretleri kullanıyoruz.