• Türkiye'nin her yerinden sabit ya da cep telefonunuzu kullanarak Alo Albaraka'ya ulaşabilirsiniz.*
• Yurtdışından +90 216 444 5 666 numaralı Alo Albaraka’yı sabit ya da cep telefonunuzdan arayabilirsiniz.**
• Alo Albaraka'yı arayarak ATM kartınız için şifre belirleyebilir, kart yenileyebilir, kartınızı işleme kapatabilir ve işlem kayıtlarınızın incelenmesini talep edebilirsiniz.
• Döviz işlemlerinizi hızla gerçekleştirebilir, döviz alıp satabilir ve döviz kuru hakkında bilgi alabilirsiniz.
• Cari hesap ve katılma hesabı açtırabilir, hesap ayrıntısını isteyebilir ve hesap ekstresi düzenlenmesini talep edebilirsiniz.
• Fatura ve kurum ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
• İstediğiniz hesaba EFT, havale ve virman yoluyla para transfer edebilirsiniz.
• İleri tarihli EFT, havale ve virman talimatı verebilir, talimatlarda tarih ve meblağ değişikliği yapabilirsiniz.
• Adres, e-posta ve otomatik faks bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
• İtiraz ve şikâyetlerinizi bildirebilir, çek ve senetler hakkında bilgi alabilir, telefon bankacılığı şifrenizi değiştirebilirsiniz.
• Kredi kartınızın şifresini değiştirebilir, ekstrenizin e-posta ya da faks yoluyla gönderilmesini talep edebilir, dönem içi hareketlerinizi ve borç bilgilerinizi görüntüleyebilir, borç ödeyebilir, otomatik ödeme talimatı verebilir, hesap kesim tarihinizi ve iletişim adresinizi değiştirebilir, yeni kart talebinde bulunabilir ve ek kart işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

(*)Yurtiçinden yapacağınız aramalarda şehiriçi konuşma ücreti geçerlidir. Cep telefonlarından yapılan arama ücretleri cep telefonu operatörünüzün tarifesine göre değişebilir.
(**)Yurtdışından yapacağınız aramalar, bulunduğunuz ülke ve kullandığınız şebekenin ücretlendirme şartlarına bağlıdır.

• Çağrı Merkezimize, 444 5 666 veya 0850 222 5 666 ‘yı tuşlayarak ulaşabilir ve tüm bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
• Telefon bankacılığı işlemlerinizde TC kimlik numarası, müşteri numarası veya 16 haneli kart numaranızı tuşladığınızda işlemlerinizi daha hızlı sonlandırabilirsiniz.
• Bankacılık işlemlerinizi Sesli Yanıt Sistemi ya da müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz.
• Telefon Bankacılığı'nı kullanarak yapacağınız işlemlerde (EFT ve havale dışında) herhangi bir ücret ödemezsiniz.

* EFT saati 17:15’de sona ermektedir. Bu saatten sonra yapılan işlem ilk iş gününe emir olarak kaydedilmektedir.

** Hafta içi 17:00 ‘dan sonra, hafta sonları ve resmi tatillerde 5000 USD karşılığı TL kadar işlem yapılabilmektedir.

• Bireysel Telefon Bankacılığı için 444 5 666 ya da 0 850 222 5 666 Alo Albaraka'yı, Kurumsal Telefon Bankacılığı için ise 0850 222 555 6 numaralı Kurumsal Telefon Bankacılığı hattımızı arayarak işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
• Telefon Bankacılığı şifresi olmayan müşterilerimiz hesap ve kart bilgileri öğrenme, kart şifre oluşturma, diğer bankacılık işlemleri, bilgi alma ve dinleme gibi işlemleri yapabilmektelerdir.
• Telefon Bankacılığı şifresi olan müşterilerimiz ise, şifresiz yapılabilecek işlemlerin yanı sıra, para transferleri, döviz ve altın alım satım gibi parasal işlemleride gerçekleştirebilirler.

Sesli Yanıt Sistemi

Bankamız sesli yanıt sistemindeki istediğiniz menüye kolayca ulaşabilmeniz için menü sıralamamız aşağıda verilmiştir.

1.Kayıp Çalıntı Kart ve Şüpheli İşlem Bildirimler

2. Kredi Kartınıza ait Güncel Limit, Borç ve Ekstre Bilgileri

3. Bankacılık İşlemleri

4.İnternet Bankacılığı Destek Şifre ve Parola İşlemleri

5.Haftalık Kâr Payları Döviz Kuru Bilgileri ve Finansmanlar

6.Üye İşyeri Ve Diğer Hizmetler

7.Altın Bankacılığı

8.Arapça

9.İngilizce

• 2.1 Güncel Limit ve Borç Bilgileri
• 2.2 Ekstre Borç Bilgileri
• 2.3 Borç Ödeme
• 2.4 Kredi Kartı Ekstrenizi Fax ya da E-mail ile Almak İçin
• 2.5 Şifre İşlemleri
• 3.1 Hesap Bilgileri
• 3.2 Para Transferleri
• 3.3 Fatura Ödeme ve TL Yükleme
• 4.1 İnternet ve Telefon Bankacılığı Şifre Parola İşlemleri
• 4.2 Kart Şifre İşlemleri
• 4.3 İnternet Bankacılığı Destek İşlemleri
• 5.1 Haftalık Kar Payları
• 5.2 Döviz Kuru Bilgileri
• 5.3 Konut ve Araç Finansmanı Hakkında Bilgi Almak İçin
• 6.1 Üye İşyeri Hizmetleri
• 6.2 Diğer Hizmetler