حل المشكلة

حلول سريعة

.نحن هنا لتحويل المشاكل التي تواجهها إلى تجارب. يمكنك العثور هنا على إجابات للأسئلة التي تدور في ذهنك عمليًا وبشكل مريح أو يمكنك ملء نموذج الاتصال بالنقر فوق لنحل مشكلة أدناه

كيف يمكنني الوصول إلى رقم الإيبان الخاص بي؟

يمكنك معرفة رقم الإيبان الخاص بحسابك من أقرب فرع لنا ، أجهزة الصراف الآلي ، عن طريق الاتصال بخط ألو البركة على 08502225666 ، حيث يمكنك الحصول على الخدمة على مدار الساعة.

أريد الحصول على جهاز POS الخاص بك ، ماذا أفعل؟

يمكنك التقديم من خلال زيارة أقرب فرع من فروع البركة تورك ، وبعد الحصول على معلومات مفصلة حول ميزات نقاط البيع ، يمكنك اختيار ما تحتاجه والبدء في استخدام جهازك في غضون خمسة أيام عمل.

كيف يمكنني تعبئة ملصق HGS الخاص بي؟

بالنسبة لمدفوعات HGS الخاصة بك ، يمكنك وضع أمر دفع تلقائي من حسابك الجاري الخاص أو بطاقة ائتمان البركة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحميل الرصيد لملصقاتك من ألو البركة على 08502225666 ، فرع الإنترنت والفروع.

ماذا علي أن أفعل لاستخدام البركة موبايل؟

يمكنك التقدم بطلب للحصول على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت / البركة موبايل من خلال زيارة أي من فروعنا. إذا كانت مستنداتك كاملة في نظامنا (مثل بطاقة الهوية ، واتفاقية معاملات العملاء ، وإقرار التوقيع) ، يمكنك الحصول على كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت / عبر الهاتف المحمول من شاشة "عضوية جديدة" على فرع الإنترنت / البركة موبايل دون زيارة فروعنا.

إذا لم تكن من عملاء البركة تورك ، فيمكنك أن تصبح عميلاً بالضغط على الرابط.

ماذا علي أن أفعل لاستخدام فرع البركة للإنترنت؟

يمكنك الحصول على كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت / موبايل من شاشة "عضوية جديدة" في فرع الإنترنت في البركة. إذا كانت مستنداتك موجودة في نظامنا (بطاقة الهوية ، واتفاقية معاملات العملاء ، وبيان التوقيع ، وما إلى ذلك) ، يمكنك التقدم بطلب للحصول على كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت / الموبايل من خلال زيارة أي من فروعنا.

كيف يمكنني الوصول إلى رقم الإيبان الخاص بي؟

يمكنك معرفة رقم الإيبان الخاص بحسابك من أقرب فرع لنا ، أجهزة الصراف الآلي ، عن طريق الاتصال بخط ألو البركة على 08502225666 ، حيث يمكنك الحصول على الخدمة على مدار الساعة.

كيف يمكنني الوصول إلى أنشطة حسابي؟

يمكنك الوصول إلى أنشطة حسابك من أقرب فرع لنا أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو البركة موبايل أو جهاز الصراف الآلي أو خط ألو البركة 08502225666 ، حيث يمكنك الحصول على الخدمة على مدار الساعة.

هل يمكنني الحصول على الذهب في حسابي فعليًا؟

يمكنك سحب الذهب بالجرام المادي في حساب إيداع الذهب الخاص بك.

ما هو مستوى نقاء جرام الذهب في حساب الذهب في البركة تورك؟

غرام الذهب نقي 995/1000 و 24 قيراطًا ويتم تضمينه في بطاقات PVC الآمنة المصممة خصيصًا لمصرفنا بفئات 1.5 و 10 و 50 جرام.

كيف يمكنني معرفة نتيجة طلب بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

يمكنك متابعة نتيجة طلب بطاقة الائتمان الخاصة بك بالتفصيل من خلال الرسائل النصية القصيرة، وكذلك الاتصال بأقرب فرع للحصول على معلومات مفصلة.

كيف يمكنني تغيير تاريخ الإقتطاع لبطاقة الائتمان الخاصة بي؟

يمكنك إجراء تغييرات في تاريخ إقتطاع حساب بطاقتك الائتمانية عبر فرع الإنترنت ، البركة موبايل وألو البركة 08502225666.

كيف يمكنني الحصول على كلمة مرور بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

يتم إرسال كلمة مرور بطاقة الائتمان الخاصة بك عبر رسالة نصية قصيرة إلى هاتفك المحمول المسجل في مصرفنا. يمكنك إجراء معاملات تغيير كلمة المرور الخاصة بك من خلال البركة موبايل وفرع الإنترنت وأجهزة الصراف الآلي الخاصة بنا وخطنا 08502225666 ألو البركة.

هل يمكنني سحب النقود من بطاقتي الائتمانية؟

تماشياً مع مبادئ الخدمات المصرفية الإسلامية ، لا يمكن إجراء عمليات السحب النقدي باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بنا

سُرِقت / فُقِدت بطاقتي الائتمانية ، ماذا أفعل؟

إذا كنت تشك بأن بطاقتك مفقودة أو مسروقة ، يمكنك إغلاق بطاقتك مؤقتًا على البركة موبايل لمدة 24 ساعة. إذا فقدت بطاقتك أو سُرقت ، يجب عليك الاتصال بألو البركة على 08502225666 في أقرب وقت ممكن لتقديم المعلومات. إذا أبلغت أن بطاقتك قد سُرقت / فقدت ، فسيتم إلغاء بطاقتك ، وعند الطلب ، سيتم تجديدها وإرسالها إلى عنوانك المسجل.

أريد الحصول على جهاز POS الخاص بك ، ماذا أفعل؟

يمكنك التقديم من خلال زيارة أقرب فرع من فروع البركة تورك ، وبعد الحصول على معلومات مفصلة حول ميزات نقاط البيع ، يمكنك اختيار ما تحتاجه والبدء في استخدام جهازك في غضون خمسة أيام عمل.

كيف يمكنني تعبئة ملصق HGS الخاص بي؟

بالنسبة لمدفوعات HGS الخاصة بك ، يمكنك وضع أمر دفع تلقائي من حسابك الجاري الخاص أو بطاقة ائتمان البركة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحميل الرصيد لملصقاتك من ألو البركة على 08502225666 ، فرع الإنترنت والفروع.

كيف يمكنني متابعة حركات الانتقال التي أجريها باستخدام علامة HGS؟

يمكنك مراقبة تحركات HGS الخاصة بك على فرع الإنترنت للبركة تورك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك معرفة معلومات الانتقال والانتهاكات الخاصة بك من قنوات الاتصال الخاصة بـ PTT. لهذا ، يمكنك التقدم على مركز خدمة العملاء لـ PTT أو فروع PTT.

ماذا لو قمت بالعبور بدون أموال كافية على لصاقة HGS الخاصة بي؟

في الحالات التي لا يوجد فيها رصيد كافٍ على ملصق HGS للعبور ؛ يتم إدراج الملصق تلقائيًا في القائمة السوداء بواسطة خدمة الضغط والتحدث ، إذا كان هناك رصيد كافٍ في الحساب الجاري أو بطاقة الائتمان المرفقة به الملصق في غضون 15 يومًا ، يتم تحصيل الرسوم بدون عقوبة. وإلا ، تُعتبر هذه التصاريح انتهاكات بواسطة خدمة الضغط والتحدث ويتم إرسال إشعار إلى حامل ترخيص السيارة مع فرض غرامة.

كيف يمكنني تعبئة ملصق HGS الخاص بي؟

بالنسبة لمدفوعات HGS الخاصة بك ، يمكنك وضع أمر دفع تلقائي من حسابك الجاري الخاص أو بطاقة إئتمان البركة. يمكنك أيضًا تحميل الأرصدة إلى ملصقاتك من ألو البركة وفرع الإنترنت والفروع.

ما هي المستندات المطلوبة للحصول على جهاز نقاط البيع؟

في الشركات الخاصة والشراكات العادية ، إذا كانت اللوحة الضريبية ، ونسخة من بطاقة الهوية ، وإذا تم توقيع العقد من قبل شخص آخر غير مالك الشركة ، فإن التوكيل الرسمي والتعميم الموقع هو شراكة عادية ، فأنت بحاجة إلى الحصول على اتفاقية شراكة.

في الشراكات التجارية ، يجب عليك تقديم جريدة السجل التجاري والتعميم الموقعي واللوحة الضريبية وشهادة التفويض.

أواجه مشاكل مع جهاز نقاط البيع ، ماذا أفعل؟

يمكنك الحصول على دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر ألو البركة على 08502225666.

كيف يمكنني الحصول على كشف الحساب الخاص بي؟

يمكنك عرض أنشطة حسابك من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في أي وقت واستلام بياناتك عبر البريد أو البريد الإلكتروني.

المعاملات التي قمت بها على جهاز نقاط البيع غير موجودة في حسابي ، ماذا أفعل؟

يمكنك الحصول على دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر ألو البركة 08502225666.

ماذا علي أن أفعل لاستخدام البركة موبايل؟

يمكنك التقدم بطلب للحصول على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت / البركة موبايل من خلال زيارة أي من فروعنا. إذا كانت مستنداتك كاملة في نظامنا (مثل بطاقة الهوية ، واتفاقية معاملات العملاء ، وإقرار التوقيع) ، يمكنك الحصول على كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت / عبر الهاتف المحمول من شاشة "عضوية جديدة" على فرع الإنترنت / البركة موبايل دون زيارة فروعنا.

إذا لم تكن من عملاء البركة تورك ، فيمكنك أن تصبح عميلاً بالضغط على الرابط.

أين يمكنني تحميل تطبيق البركة موبايل؟

يمكنك تحميل البركة موبايل بالضغط على الروابط أدناه. يمكنك الاتصال بألو البركة على 08502225666 لأية مشاكل تواجهها.

ستتم إضافة روابط Apple و Google Play Store.

بأي لغة يمكنني استخدام البركة موبايل؟

يمكنك استخدام البركة موبايل باللغة الإنجليزية والعربية وإلى جانب اللغة التركية.

ما هي العمليات التي يمكنني القيام بها باستخدام البركة موبايل؟

يمكنك فتح حسابات جارية وحسابات مشاركة ، وتحويل الأموال ، وبيع وشراء العملات الأجنبية ، ومعاملات المراجحة على البركة موبايل. انقر للوصول إلى مجموعة معاملات البركة موبايل الكاملة.

https://www.albaraka.com.tr/mobil-sube-islem-seti.aspx

هل يتم احتساب رسوم المعاملات على المعاملات التي تتم من خلال البركة موبايل؟

المعاملات التي أجريتها باستخدام البركة موبايل مجانية.

ماذا علي أن أفعل لاستخدام فرع البركة للإنترنت؟

يمكنك الحصول على كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت / موبايل من شاشة "عضوية جديدة" في فرع الإنترنت في البركة. إذا كانت مستنداتك موجودة في نظامنا (بطاقة الهوية ، واتفاقية معاملات العملاء ، وبيان التوقيع ، وما إلى ذلك) ، يمكنك التقدم بطلب للحصول على كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت / الموبايل من خلال زيارة أي من فروعنا.

بأي لغة يمكنني استخدام فرع الإنترنت في البركة؟

يمكنك استخدام فرع الإنترنت في البركة باللغتين التركية والإنجليزية.

ما هي المعاملات التي يمكنني القيام بها باستخدام فرع البركة إنترنت؟

يمكنك فتح حساب جاري وحساب مشاركة ، وتحويل الأموال ، وبيع وشراء العملات الأجنبية ، وعمليات المراجحة ، وكذلك إعطاء أوامر تحويل الأموال بشكل منتظم من فرع الإنترنت في البركة. انقر للوصول إلى مجموعة معاملات فرع الإنترنت في البركة.

هل يتم احتساب رسوم المعاملات على المعاملات التي تتم من خلال فرع الإنترنت في البركة؟

المعاملات التي قمت بها باستخدام فرع البركة إنترنت مجانية. انقر للحصول على معلومات مفصلة.

كيف تفتح حساب من فرع البركة إنترنت؟

بعد تسجيل الدخول إلى فرع الإنترنت في البركة ، يمكنك فتح حساب في الفرع الخاص بك من خلال النقر فوق الحساب ← معلومات الحساب ← فتح حساب جاري خاص.

يمكنك إعادة توجيه الإخطارات المفقودة / المسروقة وطلبات تحديث المعلومات إلىيمكنك إعادة توجيه الإخطارات المفقودة / المسروقة وطلبات تحديث المعلومات إلى 444 5 666 مركز اتصالات خدمة عملاء البركة.
اعتراضاتك على مصاريف البطاقة ومعاملات السلف النقدية نموذج استئناف النفقة يمكنك إعادة التوجيه باستخدام.

قنوات أخرى يمكنك الوصول إلينا

إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك في قسم الحلول السريعة ؛

إذا كنت تريد حل المشكلة وجهاً لوجه بشكل أسهل يمكنك زيارة أقرب فرع.

إذا كنت تريد حل المشكلة وجهاً لوجه بشكل أسهل يمكنك زيارة أقرب فرع.

إذا كنت تريد حل المشكلة وجهاً لوجه بشكل أسهل يمكنك زيارة أقرب فرع.

إذا كنت تريد حل المشكلة وجهاً لوجه بشكل أسهل يمكنك زيارة أقرب فرع.

الفروع

إذا كنت تريد حل المشكلة وجهاً لوجه بشكل أسهل يمكنك زيارة أقرب فرع.

رسالة

إذا كنت تريد حل المشكلة وجهاً لوجه بشكل أسهل يمكنك زيارة أقرب فرع.

الو البركة

إذا كنت تريد حل المشكلة وجهاً لوجه بشكل أسهل يمكنك زيارة أقرب فرع.

وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت تريد حل المشكلة وجهاً لوجه بشكل أسهل يمكنك زيارة أقرب فرع.